2. Note importanti

Calcolo dei tempi di consegna
Il tempo totale di consegna comprende il tempo di elaborazione dell'ordine (1-2 giorni lavorativi) più il tempo di transito della spedizione.

Elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o i giorni festivi verranno elaborati il ​​primo giorno lavorativo successivo.

Promozioni con spedizione gratuita
Occasionalmente offriamo promozioni con spedizione gratuita. Consulta gli annunci sul nostro sito web o iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato.

3. Destinazioni di consegna

Al momento effettuiamo spedizioni nelle seguenti regioni:

• Tutti i paesi membri dell'UE
• Paesi europei non appartenenti all'UE, tra cui Regno Unito, Svizzera, Norvegia e altri

4. Dazi, tasse e oneri doganali

Ordinanze dell'UE

Tutti i prezzi dei prodotti sono comprensivi dell'IVA applicabile. L'importo pagato al momento del checkout è il prezzo finale, senza tasse o commissioni aggiuntive.

Ordini europei non UE

I prezzi dei prodotti non includono dazi doganali, tasse o oneri di importazione. Tali spese sono a carico del destinatario e variano a seconda del paese di destinazione.
Il corriere avviserà il destinatario se è richiesto un pagamento per lo sdoganamento.
Si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per informazioni specifiche.

5. Tracciamento dell'ordine e aggiornamenti sulla consegna

Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciamento. L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi.

È possibile tracciare il pacco tramite qualsiasi piattaforma di tracciamento standard.
Se le informazioni di tracciamento non vengono aggiornate entro 3 giorni lavorativi, si prega di contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.

Si consiglia di tenere a portata di mano il numero di tracciamento per riferimento e di controllare regolarmente gli aggiornamenti.

6. Condizioni di elaborazione e modifica dell'ordine

Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati in ordine di arrivo e spediti entro 1-2 giorni lavorativi.

Modifiche all'ordine

Se devi annullare o modificare il tuo ordine, devi contattare il servizio clienti entro 1 ora dall'invio dell'ordine.
Una volta che l'ordine entra nella fase di spedizione, non può essere modificato o annullato.

7. Eccezioni alla consegna

Per garantire una consegna senza intoppi, si prega di fornire informazioni di spedizione accurate e complete.
Qualora la consegna non vada a buon fine per uno dei seguenti motivi, verranno applicate spese di spedizione aggiuntive per la rispedizione:

• Indirizzo errato o incompleto
• Il corriere non riesce a raggiungere il destinatario
• Il destinatario non ritira il pacco entro i tempi previsti

Si consiglia di ricontrollare i dati di spedizione e di ritirare il pacco tempestivamente.

Se prevedete eventuali problemi di consegna, vi preghiamo di contattarci in anticipo: support@werkvis.com