2. Ważne uwagi

Obliczanie czasu dostawy
Całkowity czas dostawy obejmuje czas realizacji zamówienia (1–2 dni robocze) oraz czas transportu przesyłki.

Przetwarzanie zamówień
Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1–2 dni roboczych. Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą przetwarzane następnego dnia roboczego.

Promocje darmowej wysyłki
Czasami oferujemy promocje z darmową dostawą. Sprawdź ogłoszenia na naszej stronie internetowej lub zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco.

3. Miejsca dostawy

Aktualnie wysyłamy do następujących regionów:

• Wszystkie kraje członkowskie UE
• Kraje europejskie spoza UE, w tym Wielka Brytania, Szwajcaria, Norwegia i inne

4. Cła, podatki i opłaty celne

Zamówienia UE

Wszystkie ceny produktów zawierają obowiązujący podatek VAT. Kwota uiszczona przy kasie jest ceną ostateczną, bez dodatkowych podatków i opłat.

Zamówienia europejskie spoza UE

Ceny produktów nie zawierają ceł importowych, podatków ani opłat celnych. Opłaty te ponosi odbiorca i różnią się w zależności od kraju docelowego.
Przewoźnik powiadomi odbiorcę, jeśli wymagana będzie opłata za odprawę celną.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, zalecamy kontakt z lokalnym urzędem celnym.

5. Śledzenie zamówień i aktualizacje dostaw

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki. Aktualizacja danych śledzenia może potrwać 1–2 dni robocze.

Możesz śledzić swoją przesyłkę poprzez dowolną standardową platformę śledzącą.
Jeśli informacje o śledzeniu nie zostały zaktualizowane w ciągu 3 dni roboczych, skontaktuj się z obsługą klienta, aby uzyskać pomoc.

Zalecamy zachowanie dostępu do numeru przesyłki i regularne sprawdzanie jego aktualizacji.

6. Warunki przetwarzania i modyfikacji zamówień

Przetwarzanie zamówień

Zamówienia są przetwarzane w kolejności ich otrzymania i wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych.

Modyfikacje zamówienia

Jeśli chcesz anulować lub zmienić zamówienie, musisz skontaktować się z obsługą klienta w ciągu 1 godziny od złożenia zamówienia.
Po rozpoczęciu procesu wysyłki zamówienia nie można go już zmienić ani anulować.

7. Wyjątki dotyczące dostawy

Aby zagwarantować sprawną dostawę, prosimy o podanie dokładnych i kompletnych informacji dotyczących wysyłki.
Jeśli dostawa nie powiedzie się z następujących powodów, za ponowną wysyłkę zostaną naliczone dodatkowe opłaty:

• Nieprawidłowy lub niekompletny adres
• Kurier nie może skontaktować się z odbiorcą
• Odbiorca nie odbierze przesyłki w wymaganym terminie

Zalecamy dokładne sprawdzenie szczegółów wysyłki i niezwłoczne odebranie paczki.

Jeżeli przewidujesz jakiekolwiek problemy z dostawą, skontaktuj się z nami wcześniej: support@werkvis.com