Αποστολή
Δεσμευόμαστε να παραδίδουμε τις παραγγελίες σας γρήγορα και αξιόπιστα. Παρακαλούμε ελέγξτε τις ακόλουθες πληροφορίες αποστολής πριν από την υποβολή της παραγγελίας σας.
1. Μέθοδοι Αποστολής και Χρόνοι Παράδοσης
Λιανικές παραγγελίες:
| Περιοχή | Μέθοδος αποστολής | Χρέωση Αποστολής (€) | Χρόνος αποστολής |
| χώρες της ΕΕ | DPD/DHL | 5 | 2-4 |
| Ευρώπη εκτός ΕΕ | DPD/DHL | Βάσει βάρους | 5-10 |
Επιχειρηματικές παραγγελίες:
| Εύρος Αξίας Παραγγελίας (€) | Περιοχή | Χρέωση Αποστολής (€) | Σημειώσεις |
| <250 | χώρες της ΕΕ | 50 | Τυπική χρέωση αποστολής |
| ≥250 | χώρες της ΕΕ | 0 | Δωρεάν αποστολή |
| Όλες οι τιμές παραγγελίας | Ευρώπη εκτός ΕΕ (e.g. Ελβετία, Νορβηγία, Ηνωμένο Βασίλειο) | Βασισμένο στο κόστος | Με βάση το πραγματικό κόστος αποστολής· δασμοί και φόροι που καταβάλλονται από τον πελάτη |
2. Σημαντικές σημειώσεις
Υπολογισμός Χρόνου Παράδοσης
Ο συνολικός χρόνος παράδοσης περιλαμβάνει τον χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας (1-2 εργάσιμες ημέρες) συν τον χρόνο αποστολής.
Επεξεργασία Παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Οι παραγγελίες που υποβάλλονται τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες θα διεκπεραιώνονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Δωρεάν Αποστολή Προσφορές
Περιστασιακά προσφέρουμε προσφορές για δωρεάν αποστολή. Ελέγξτε τις ανακοινώσεις στον ιστότοπό μας ή εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο για ενημερώσεις.
3. Προορισμοί παράδοσης
Αυτή τη στιγμή αποστέλλουμε στις ακόλουθες περιοχές:
• Όλες οι χώρες μέλη της ΕΕ
• Ευρωπαϊκές χώρες εκτός ΕΕ, συμπεριλαμβανομένου του Ηνωμένου Βασιλείου, της Ελβετίας, της Νορβηγίας και άλλων
4. Δασμοί, φόροι και τελωνειακά τέλη
Εντολές της ΕΕ
Όλες οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν τον ισχύοντα ΦΠΑ. Το ποσό που καταβάλλεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς είναι η τελική τιμή, χωρίς πρόσθετους φόρους ή χρεώσεις.
Ευρωπαϊκές παραγγελίες εκτός ΕΕ
Οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν εισαγωγικούς δασμούς, φόρους ή τελωνειακούς δασμούς. Αυτές οι χρεώσεις βαρύνουν τον παραλήπτη και ποικίλλουν ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Ο μεταφορέας θα ειδοποιήσει τον παραλήπτη εάν απαιτείται πληρωμή για τον εκτελωνισμό.
Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για συγκεκριμένες πληροφορίες.
5. Παρακολούθηση Παραγγελιών και Ενημερώσεις Παράδοσης
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email με έναν αριθμό παρακολούθησης. Ενδέχεται να χρειαστούν 1-2 εργάσιμες ημέρες για να ενημερωθούν οι πληροφορίες παρακολούθησης.
Μπορείτε να παρακολουθείτε το δέμα σας μέσω οποιασδήποτε τυπικής πλατφόρμας παρακολούθησης.
Εάν οι πληροφορίες παρακολούθησης δεν έχουν ενημερωθεί για περισσότερες από 3 εργάσιμες ημέρες, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών για βοήθεια.
Σας συνιστούμε να διατηρείτε τον αριθμό παρακολούθησης προσβάσιμο για αναφορά και να ελέγχετε τακτικά τις ενημερώσεις.
6. Όροι Επεξεργασίας και Τροποποίησης Παραγγελίας
Επεξεργασία Παραγγελίας
Οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται με τη σειρά που παραλαμβάνονται και θα αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
Τροποποιήσεις Παραγγελίας
Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε ή να τροποποιήσετε την παραγγελία σας, πρέπει να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών εντός 1 ώρας από την υποβολή της παραγγελίας.
Μόλις η παραγγελία εισέλθει στη διαδικασία αποστολής, δεν μπορεί να τροποποιηθεί ή να ακυρωθεί.
7. Εξαιρέσεις παράδοσης
Για να διασφαλίσετε την ομαλή παράδοση, παρακαλούμε να παρέχετε ακριβείς και πλήρεις πληροφορίες αποστολής.
Εάν η παράδοση αποτύχει για οποιονδήποτε από τους ακόλουθους λόγους, θα ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις αποστολής για την επαναποστολή:
• Λανθασμένη ή ελλιπής διεύθυνση
• Ο courier δεν μπορεί να επικοινωνήσει με τον παραλήπτη
• Ο παραλήπτης δεν παραλαμβάνει το δέμα εντός της απαιτούμενης προθεσμίας
Σας συνιστούμε να ελέγξετε ξανά τα στοιχεία αποστολής σας και να παραλάβετε το δέμα σας άμεσα.
Εάν προβλέπετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την παράδοση, επικοινωνήστε μαζί μας εκ των προτέρων: support@werkvis.com